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Termos & Condições

Devoluções:


Prazo para desistência da compra


- Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), em seu artigo 49,

o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço,

sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Parágrafo único -

Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos,

a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato.


 

Devolução em caso de defeito


- Será feito uma avaliação do provável defeito, e caso necessário será submetido a análise técnica do fabricante.

Prazo médio de conclusão: 25 dias úteis após o recebimento do produto.

Constatado o defeito o cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.

 

Nos seguintes motivos o produto será devolvido ao cliente sem direito de substituição, e será cobrado o custo do envio pelo meio de transporte que o cliente desejar:

-Inexistência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente)

-Constatação ou indício de uso inadequado do produto

-Qualquer tipo de modificação de hardware ou software

-Constatação ou indício de dano acidental

-Desgaste natural em decorrência do uso

 

Qualquer dúvida, Sugestão ou reclamação estaremos a disposição.

 

 

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